お客様の声

納得のいく設計と説明、イメージを見える形にして進めてくれた

5つの質問をさせていただきました

  • (1) 初対面当時の印象をお聞かせ下さい。
  • (2) 見積・プランなどの説明は、どう感じられましたか?
  • (3) 価格については、どう感じられましたか?
  • (4) 他社がいろいろある中で、弊社で決めた点は何だったでしょうか?
  • (5) 工事についてのご意見をお聞かせください。
  • (6) もしよろしければ応援メッセージを何か一言お願いします。
  • ※その他、ご意見・ご希望があればお書きください。

お客様からの言葉

(1) 私達がどのようにしたいのか、具体的に話を聞いてもらえたと
  思いました。
(2) 出来ない事、このままにした方が良い所を説明してもらって
  その上で考えられたプランは納得できました。
(3) 思っていたより全体的に高かった。これには理由があり
  システムキッチン、ユニットバス、トイレ等妥協せずに
  希望に沿ったものを選び、玄関扉収納も良いものを
  付けた為と承知しています。
  工事が進むとこの際やっておきたい所も次から次へと増えて
  予定していたより高くなりました。
(4) 納得のいく設計と説明、イメージを見える形にして進めてくれた点
(5) まるでTVで見たビフォーアフターで、あれっこんなに
  大掛かりな工事と思っていなかった。
  住みながらリフォームしたい・・なんて無理だったと理解し、
  これは大変なリフォームと気付きました。3ヵ月マンション生活し
  どんどん予定より早く進む工事にワクワクして今日はこうなったよ
  という家族の言葉にいそいで見に出かけた事も何回もありました。
  職人さん達もきさくに両親と話したり説明して頂けたようです。
  工事期間も今、思い返すとあっという間だったかもしれませんが、
  暑い中の工事、ありがとうございました。
(6) 我が家だけではないとわかっていますが、こちらは全くの素人なので
  確認のTELを1本入れてくれたらという事が数回あったような・・。
  いろんなパターンを説明してくれた事が自分の所と思ってしまった事も
  数ヶ所あったような・・・。でも誠実に対応して頂きました。

現在、想像していた以上に快適に生活しています。毎日、帰るのが楽しみな家です。

納得のいく設計と説明、イメージを見える形にして進めてくれた

スタッフからのコメント

K様、びっしりとコメント下さり誠にありがとうございます。 1・2階の全面改修工事だったので、どんな大掛かりな工事に なるのか見当も付かない程の大工事でしたが、日々連携を密に 取り、その毎に素早い回答を頂け本当に助かりました。 説明不足で誤解を与えてしまった部分もあり、申し訳ありません。 しかし結果、最後は「大満足のリフォーム」と言って頂け大後を 果たすことが出来、嬉しいです。 当初から弊社を信用して任せて下さり感謝致します。 大成功のリフォーム完成、大変におめでとうございました。 又、大変にありがとうございました。

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